İş Süreçlerinin Dış Kaynak ile Yürütülmesi

En kısa şekli ile belirli uzmanlık gerektiren ana iş süreçlerinin şirket dışında yürütülmesi temeline dayanmaktadır. Yine bu konuya en basit örnek olarak muhasebe evraklarının tutulmasını gösterebiliriz. Günümüzde dış kaynak kullanımı şirketlerin çoğu iş süreçlerinde tercih edilmektedir. Özellikle büyük şirketler de bu oran çok daha yüksektir.

  • BPO (İş Süreçlerinin dış kaynak ile yürütülmesi) iki gruba ayrılır. Arka ofis , ön ofis süreçlerinin dış kaynak kullanımı ile yürütülmesi.
  • Arka Ofis ( Back Office )
  • Ön Ofis ( Front Office )
  • Back Office : Genelde şirketlerin bordrolama , faturalama , insan kaynakları ve lojistik işlerinin dış kaynak kullanımı ile yürütülmesidir.
  • Front Office : Pazarlama , satış , teknik destek , müşteri hizmetleri , tahsilat örnekleri verilebilir.

Dış kaynak kullanımında tercihiniz ve süreçlerini görüşmek için bizimle iletişime geçiniz.